PERGUNTAS FREQUENTES
Qual a forma de envio?
O cliente escolhe a sua opção de entrega dentre Transportadoras privadas (Jadlog, Carriers, TotalExpress) ou Correios, podendo optar por PAC ou Sedex. Os clientes de Goiânia-GO podem retirar o pedido pessoalmente ou pagar uma taxa fixa de R$15 para receber o pedido em casa.
Quais são as opções de pagamento?
O pagamento pode ser realizado pelo site através das seguintes opções: boleto bancário ou cartão de crédito.
Vocês aceitam parcelamento?
Sim, pagamentos no cartão de crédito podem ser parcelados com juros.
Como funciona a política de troca e devolução?
Após o recebimento do pedido, o comprador possui até 7 dias úteis para entrar em contato conosco pelo Whatsapp, podendo solicitar pela troca ou devolução. Os custos do frete são por conta do cliente. O pedido deve ser enviado em até 10 dias úteis após a solicitação de troca. Depois que recebermos o pacote entraremos em contato para prosseguir com a troca ou devolução. Atenção: o produto deverá ser devolvido com a etiqueta fixada e sem indícios de mau uso ou avarias, sob pena de não serem aceitos. Neste caso eles serão retornados ao comprador nas mesmas condições recebidas. Os produtos que forem entregues com defeitos ou errados poderão ser devolvidos e o frete é por nossa conta, sendo reenviado corretamente para o cliente. Não efetuamos trocas de mercadorias de promoções.